Выбор города
В корзине 0 поз. на сумму 0 руб.
Минимальный заказ; 350 руб.
Оформить заказ

Книга отзывов

9 Января 2015

Наташа и Игорь

Худшего обслуживания мы не видели нигде: ни в шашлычной, ни в бистро, ни в советских столовых!
А ведь хотелось бы получить что-то нормальное в Северске. Но вы - самое большое разочарование!
Столик грязный, диван был в пятнах от соуса или сока. Вилку и ножик завернутые в трудно разворачиваемые салфетки положили на грязный нестерильный столик!
А потом начался цирк с доставкой заказа. Сначала принесли десерт. Потом когда мы уже с голоду умирая сьели десерт, принесли первый салат... Пока один человек ел салат, и остальные давились слюной от голода... Потом принесли чай с десертом! Пришлось пить чай, а хотелось вообще-то мясное. Что за последовательность?!
Наконец принесли второй салат... Салат оказался не тот, что заказывали!!!!
Слава богу, мы сами это заметили. Пришлось снова искать официантку с просьбой заменить.
Потом пришлось ждать еще 10 минут, пока приготовят наш второй салат снова...
Потом принесли кесадилью... Но не ту, что заказывали!!! (Мы оплатили с мясом, принесли с курицей!). Слава богу, что мы сами заметили, и т.д.
Потом через почти 40 минут наконец-то принесли нашу кесадилью... ПОЛОВИНУ! А мы платили за целую! Пришлось снова искать и общаться с официантками.
Потом оказалось, что вторую половину еще не начали жарить! Пришлось ждать еще 20 минут... Хотя обещали всё сделать через 7 минут!
Потом принесли еще один салат... Который мы вообще не заказывали! Потом официант "вспомнил" об этом вернулся и забрал салат! Слава богу, хоть мы его не начали есть!
Ребята, что за бардак у Вас? Что надо - не приносят, что не надо - приносят по 2 раза?
А ведь мы планировали сюда прийти с друзьями и отпраздновать юбилей.
НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО больше не придем! И каждому нашему знакомому расскажем об этом.
Вы испортили нам всё настроение.
Кошмар какой-то, а не пиццерия! Лучше заказать пиццу на дом с доставкой в нормальной фирме - получится и быстрее и вкуснее, или пойти в другое кафе, чем ваше!
Добрый день, Наталья и Игорь!
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и испорченное настроение!
Для нас подобная работа - не норма, мы всегда стараемся придерживаться высокого уровня обслуживания и качества кухни.
С подачей блюд постараемся исправить ситуацию, нам бы очень помогло, если бы вы указали время в которое вы присутствовали в заведении.
В любом случае с персоналом заведения будет обязательно проведена работа.
Надеемся стать лучше и все-таки увидеть вас у нас в заведении!)
8 Января 2015

Марина

Были 8 января, в Северске. Пиццу ждали 1 час, чай остыл. Ждать дольше было некогда, потребовали вернуть деньги.Настроение испорчено. В Томске обслуживание  в др.заведениях получше будет.
Спасибо за отзыв, Марина! Приносим свои извинения за то, что не смогли оправдать Ваши ожидания!
О времени приготовления блюд ориентирует кассир на кассе. В случае, когда время приготовления превышает обещанное, желательно сразу обратиться к менеджеру заведения, он сможет на месте разрешить ситуацию таким образом, чтобы Вы остались довольны.
6 Января 2015

Татьяна

Здравствуйте!Были у вас в декабре,все просто прекрасно,паста просто волшебная...но!Почему салат приносят в самую последнюю очередь???Но это ладно...официант убирал с соседних столов,после пришел к нашему столику с горой грязной посуды,поставил ее к нам на стол и начал забирать у нас грязную посуду,при этом мы еще не закончали кушать!!!Научите персонал обслуживать гостей.
Спасибо за обратную связь, Татьяна! Уточните, пожалуйста, в каком из подразделений "Pizza.ru" Вы отдыхали (г.Северск или г.Томск)? Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
4 Января 2015

Александр

Здравствуйте я был в вашем заведении 27.12.2014г. . Мне всё очень понравилось обстановка супер музыка класс, почитал отзывы почему у нас такие люди жестокие нечего им не нравиться как будто пришли в РЕСТОРАН  НЕ УМЕЮТ ЖДАТЬ !!!! я заказал коктейль молочный клубнично-банановый пасту с креветками и пиццу и фанту всё было об едено всё вкусно я желаю вашему заведение очень отличных и вежливых посетителей и у вас самые активные официантки Мои отзывы хотелось бы чтоб и у вас можно было бы заказывать пиццу с доставкой на дом, всего хорошего....
Спасибо, Александр за положительный отзыв!
Действительно, мы не ожидали такого потока Гостей с первых дней работы и осознаем, что пока не всегда удается работать на 100%, но стараемся!)
Рады, что вы с пониманием относитесь к нашей работе))
Что касается доставки блюд -у нас есть в планах развитие службы доставки в г. Северске, ориентировочно весной.
Будем ждать вас в гости снова!)
3 Января 2015

Маргарита

наконец то посетили мы с друзьями пиццу в Северске, но впечатление осталось просто ужасное! заказали две пиццы, парни заказали пиво на разлив, я хотела молочный коктейль, но увы его не было, предложили пепси. В итоге, одну пиццу принесли довольно таки быстро , минут за 15! и это все что нас порадовало в данном заведении... хотя и тут все оказалось не так хорошо, нас было четверо, но приборов принесли всего на двоих, мы попросили принести остальные , но так и не дождались!пиво ждали минут 30, в итоге пришлось идти напоминать, мне тут же его налили в пластиковые стаканчики, через край текла пена, весь стакан был мокрый и липкий, вообщем ужас! сидим мы ждем вторую пиццу , прошел час.... иду я снова спрашивать где наш заказ, на что мне отвечают, что вы уже съели свою вторую пиццу! в итоге еще минут через 15-20 нам её все таки принесли... вообщем обе пиццы на вкус оставляют желать лучшего. больше мы туда думаю не пойдем, и друзьям того же посоветуем!=)
Спасибо за отзыв, Маргарита! Приносим свои извинения за то, что не смогли оправдать Ваши ожидания!
О времени приготовления блюд ориентирует кассир на кассе. В случае, когда время приготовления превышает обещанное, желательно сразу обратиться к менеджеру заведения, он сможет на месте разрешить ситуацию таким образом, чтобы Вы остались довольны.
Из Вашего отзыва не совсем понятно, что именно Вам не понравилось во вкусе пиццы, уточните, пожалуйста!
Еще раз приносим свои извинения и просим уточнить дату и время посещения Вами Pizza.ru, чтобы иметь возможность проработать наши ошибки.

Страницы: Пред. 1 ... 73 74 75 76 77 ... 80 След. Все

Оставить отзыв

Добавлено

Представьтесь, пожалуйста*
Текст отзыва*
E-mail для связи
Контактный телефон*
Фотографии
Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
Введите слово с картинки*: