Выбор города
В корзине 0 поз. на сумму 0 руб.
Минимальный заказ; 350 руб.
Оформить заказ

Книга отзывов

23 Мая 2019

Алина

Люблю оставлять только хорошие отзывы и пожелания для заведений , но не в этот раз.
В пицца ру ходим давно, да и частенько заезжаем за пиццей, чтобы взять с собой.
Претензий никогда не возникало. Уровень обслуживания , конечно , никогда не был на высоте , но и все мы понимаем , что это не ресторан.
Но то, как повела себя сегодня сотрудник вашей точки в Северске , меня просто повергло в шок.
Всегда , делая заказ где-либо, уточняю время готовности, если это не было оговорено, здесь , ваша сотрудник молодец , предупредила , что пиццу придётся подождать минут 20-25.
Возвратившись через 30 мин, подойдя к кассе, пиццу я не наблюдаю, вылавливаю всё ту же девушку и уточняю, готов ли мой заказ. На что она,посмотрев в чек, отвечает «Нет, ещё не готова, доготавливается».
Все бы ничего , если бы пицца , действительно, доготавливалась!
Но эта мадам , видимо , только после моего вопроса , вспомнила про заказ! Прошло 30 мин, я все ещё стою жду свой заказ и прекрасно вижу, как сырую пиццу выносят и ставят на духовку! Писать продолжение , я полагаю, не имеет смысла , и так всё понятно.
Да , про заказ можно забыть , его можно не приготовить, но это не снимает ответсвенности с самого заведения и даже сотрудника , который в данном случае выступает лицом этого заведения !
Если вы , извиняюсь , «лажанулись», то умейте исправлять свои ошибки! В ваших обязанностях ,как минимум , извиниться перед гостем ! А уж если вы себя считаете достойным местом и держитесь за своих клиентов , то сделать по максимуму всё то , чтобы этот клиент вернулся к вам !
Сырую пиццу я забирать не стала, забрала деньги и ушла без неё , прождав почти час впустую.
Ваш сервис полный ноль, что стало понятно после 5 мин наблюдений за работой персонала на открытой кухне!
Здравствуйте, Алина! Спасибо Вам за обратную связь, благодаря которой мы смогли провести работу над ошибками!
Приятно было пообщаться с Вами лично. Еще раз, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Надеемся, что нам удалось загладить свою вину и подобного больше не повторится.
Будем с нетерпением ждать очередной встречи!
23 Мая 2019

Светлана

Сегодня заказали пиццу на дом, остались всё довольны. Приятный, вежливый мужчина доставил заказ. Даже подарили подарок,мягкую игрушку ребенку, т.к. у неё сегодня день рождения 1 год.))) Мелочь, а приятно. Всем очень понравилась пицца. Спасибо Вам за вкусную, качественную пиццу. Чувствуется, что свежие продукты используются, приятно пахнет, всё в меру. Я даже разрешила ребенку ( ей 2,5года) есть её.  Мы очень часто покуем пиццу у вас. уже около 2-х лет. Цена меня тоже устраивает. И кстати,  нет тяжести и дискомфорта в желудке. Хотя я "сижу" на Креоне. Короче...это лучшая пицца которую я ела. !!!
22 Мая 2019

Евгения

Заказывали 3 большие круга! По телефону оператор сказала, что при заказе 2-х, 3-ий круг идет в подарок!
Уточнила про доставку, сказали будет дороже, т.к при самовывозе действует скидка 10%! Какого же было мое удивление когда по факту эту скидку не делают, ссылаясь на то, что одна пицца и так идет в подарок, какая может быть скидка!!!
Почему тогда оператор предоставляет не верную информацию? Остался не приятный осадок!!!!
Здравствуйте! Большое спасибо, за обратную связь!
Приносим свои извинения за возникшее недопонимание! Действительно, у нас есть две акции на большие круги пиццы на вынос. К сожалению, эти акции не суммируются, о чем Вас должен был проинформировать диспетчер. Очень жаль, что сотруднику не удалось донести информацию в полном объёме. Со всеми сотрудниками была проведена работа, чтоб в дальнейшем, проговаривали гостям более подробно все условия наших акций.
Будем с нетерпением ждать очередной встречи!
18 Мая 2019

Елена

Очень вкусно
8 Мая 2019

Анна Николаевна

Заказала пиццу через сайт. Никто не перезвонил и так и не доставил пиццу. Зачем тогда эту функцию указывать на сайте. Получается обман чистой воды.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и обратную связь! Действительно, 8 Мая произошла авария у нашего провайдера и на точке были перебои с интернетом. Временно не работали заказы online и телефон доставки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Хотелось бы отметить, что доставки в Томске у нас нет. Услуга заказов online работает только для жителей Северска.
В Томске Вы можете оформить самовывоз только по телефону:
Самовывоз с Нахимова 2 по номеру 8 (3822) 32-63-63
Самовывоз с Болдырева 2а по номеру 8 (3822) 25-65-35

Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 ... 84 След. Все

Оставить отзыв

Представьтесь, пожалуйста*
Текст отзыва*
E-mail для связи
Контактный телефон*
Фотографии
Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
Введите слово с картинки*: