Выбор города
В корзине 0 поз. на сумму 0 руб.
Минимальный заказ; 350 руб.
Оформить заказ

Книга отзывов

16 Июля 2019

Екатерина

Добрый день. Около года не была у Вас, сегодня зашли с сыном. Много разочарований:вялый и отвлекающийся кассир, много неубранной посуды, грязный фартук у бориста, много майонеза в энчиладос и мало начинки, майонез забил все. Также отсутствовал заявленные в меню десерты. Несоглованность действий офицантов: дважды принесли заказ. А самое мой кофе был холодным
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и обратную связь! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Очень жаль, что оставили неприятный осадок в день посещения нашего заведения, после такой долгой разлуки!
К сожалению, Вас обслуживал на кассе наш новенький сотрудник. Мы еще продолжаем учить его, быть внимательным и расторопным, по отношению к нашим гостям. Мы уверенны, что в скором времени, он всему научится и будет полностью соответствовать требованиям нашего заведения! По Вашему отзыву, с ним провели разъяснительную беседу и работу над ошибками.
Униформу бариста взяли под контроль. Сразу выдали ему чистый фартук и привели сотрудника в надлежащий вид. Бариста является лицом заведения кофейни и неопрятный вид для него недопустим! Спасибо, что обратили на это наше внимание!
Технолог взял на бракераж порцию энчиладос, никаких нарушений в технологии приготовления обнаружено не было, но мы обязательно возьмем это блюдо под свой контроль!
Хочу напомнить, что Вы всегда можете обратиться к менеджеру смены, если Вас не устраивает качество приготовленного блюда, тогда у нас будет возможность, лично принести свои извинения и исправить ситуацию на месте. Менеджер сразу заменит Вам блюдо или вернет деньги и подарит комплимент от заведения вместе с искренними извинениями!
Надеемся, впредь оставлять только положительные эмоции, после посещения нашего заведения!
Будем рады видеть Вас чаще в Pizza.ru!
11 Июля 2019

наталья

Пытались сегодня пообедать. Не получилось. Обслужить 12 человек сразу это заведение не в состоянии. Заказы перепутали, приносили не то, что заказали. В итоге 40 минут ожидания и так ничего. Отговорки, что у них много народу и они не успевают, кажутся странными. В общем, если Вы ходите быстро и без нервов покушать в обед, то это точно не тут.
Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв!!! Нам очень жаль, что Вы ушли от нас в плохом настроении, не получив должного обслуживания и потратив свое время! Мы искренне приносим свои извинения за данный инцидент! Мы абсолютно согласны с Вами, что большое количество гостей не должно являться причиной плохого обслуживания! Были просмотрены камеры на предмет халатности персонала, будет обязательно проведена работа с данными сотрудниками! Благодарим Вас, что сообщили о данной ситуации, мы исправим свои ошибки! Надеемся, увидеть Вас вновь!
3 Июля 2019

Юлия

Пикантный бизнес-ланч сегодня ужасен. Соус к салату пересолен и переперчен. В окрошке сметаны больше, чем кваса и нет соли)) 1:1.
Юлия, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и обратную связь. Соус к салату взяли под контроль технолога.
Очень жаль,что Вы не оценили щедрое количество сметаны в окрошке. По нашим технологическим картам, её действительно должно быть достаточно много. По желанию, мы можем убавить порцию сметаны специально для Вас, просто, скажите кассиру об этом, когда будите делать у нас заказ в следующий раз.
Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию! Хочу напомнить, если Вы остались недовольны качеством блюда, Вы всегда можете обратиться к менеджеру смены. Таким образом, мы сможем решить проблему на месте, сразу заменить блюдо или вернуть деньги, а также принести свои извинения и подарить небольшой комплимент от заведения.
Будем с нетерпением ждать очередной встречи!
30 Июня 2019

Оксана

заказала 1 раз,3 пиццы все вкусные, ставлю 5.доставка быстрая.. молодцы
Спасибо за отзыв и приятные слова! Очень приятно, что Вы так высоко оценили нашу работу! Будем рады увить Вас вновь!
29 Июня 2019

Виталий

29.06.19 пришли с детьми в это заведение, все началось с того, что пепсикола в стаканчиках оказалась разбодяжена водой, затем принесли заказ он хоть и совпадали с тем, что пробит на чеке, но мы озвучивал другое блюдо, ждали все очень долго, стол ни кто не убирает, пока не поймали официанта, больше не пойдём. Воду нам все же заменили на настоящую пепси.
Здравствуйте, Виталий! Было очень приятно пообщаться с Вами лично. Еще раз, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! К сожалению, с аппаратом пепси может произойти подобное недоразумение, когда сироп для пепси заканчивается, в момент наполнения стакана. С сотрудниками была проведена работа, теперь ребята будут внимательнее следить за тем, чтобы сироп не закончился в самый неподходящий момент.
Надеемся, что нам удалось загладить свою вину. Будем рады увидеть вновь Вас вместе с семьёй в Pizza.ru!

Страницы: 1 2 3 4 5 ... 85 След. Все

Оставить отзыв

Представьтесь, пожалуйста*
Текст отзыва*
E-mail для связи
Контактный телефон*
Фотографии
Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
Введите слово с картинки*: